FAQ

FAQ2018-11-16T11:32:56+02:00
Kiedy można odebrać wypożyczony rower?2018-11-16T11:25:58+02:00

Rower można odebrać od poniedziałku do piątku od godziny 14:00 do 17:00 i w sobotę od 11:00 do 13:00 w punkcie, w którym dokonano rezerwacji.

Czy muszę oddać w ten sam dzień, w którym kończy się rezerwacja?2018-11-15T17:52:43+02:00

Z roweru można korzystać do godziny 13:00 następnego dnia. To znaczy, w przypadku wypożyczenia od poniedziałku do środy, rower musi być zwrócony do godziny 13:00 w czwartek. W przypadku przekroczenia godziny 13:00, rozpoczyna się nowy cykl rezerwacyjny, który kończy się o 13:00 w piątek.

Czy mogę wypożyczyć rower na jeden dzień?2018-11-15T17:09:41+02:00

Tak, istnieje taka możliwość. W przypadku takiej rezerwacji, rower możesz oddać tego samego dnia lub do godziny 13:00 następnego dnia roboczego.

Czy mogę oddać rower w sobotę?2018-11-16T11:35:47+02:00

W soboty nasze salony są otwarte krócej, więc rower można oddać najpóźniej o godzinie 11:00. Przekroczenie godziny 11:00 powoduje przedłużenie rezerwacji do poniedziałku i naliczenie odpowiedniej opłaty.

Czy mogę wypożyczyć rower tylko na niedzielę?2018-11-15T17:24:16+02:00

Niestety nie ma takiej możliwości. Nasze salony otwarte są od poniedziałku do soboty, więc wypożyczenia można dokonać od soboty do niedzieli. Rower w tym wypadku należy oddać w poniedziałek do godziny 13:00.

Co, jeśli zarezerwowałem rower tylko na niedzielę?2018-11-16T11:36:29+02:00

W tym wypadku należy anulować rezerwację, wchodząc na stronę „MOJE REZERWACJE” (Odnośnik w stopce strony), bądź kontaktując się z nami bezpośrednio.

Aby zarezerwować rower na weekend, należy wybrać sobotę i niedzielę.

Czy mogę odwołać rezerwację?2018-11-26T15:55:15+02:00

Tak, każdy może bezpłatnie odwołać rezerwację do 72h przed jej rozpoczęciem. Aby to uczynić, należy przejść na stronę Rezerwacje bądź napisać do nas o tym fakcie. Pieniądze zostaną zwrócone w terminie miesiąca na konto, z którego nastąpiła płatność. Anulowanie rezerwacji w czasie krótszym niż 72h przed jej rozpoczęciem nie jest możliwe.

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, skontaktuj się z nami: +48 795 81 1611 (Wrocław) lub +48 609 409 616 (Bielsko-Biała). Telefon awaryjny (po godzinach pracy i w weekendy): +48 602 682 118 (Wrocław) lub +48 603 051 930 (Bielsko-Biała).